Bagaimana cara mengajukan komplain?
Hubungi WhatsApp admin dengan kode produk, foto atau video bukti, dan penjelasan masalah.
Retur dan komplain
Kebijakan Retur dan Komplain
Karena TasGrosir melayani pembelian B2B, setiap komplain produk perlu dikonfirmasi melalui WhatsApp dengan bukti yang jelas.
Katalog B2BInquiry WhatsAppReseller Indonesia
TasGrosir
Komplain produk
Jika terdapat masalah pada produk, buyer perlu menghubungi admin melalui WhatsApp dan menyertakan kode produk, foto atau video, serta penjelasan singkat masalah.
Admin akan memeriksa laporan terlebih dahulu sebelum memberikan arahan lanjutan sesuai kondisi produk dan order.
TasGrosir
Batasan retur
Retur tidak diproses otomatis melalui website. Semua pengajuan perlu dikonfirmasi oleh admin karena setiap order B2B dapat memiliki kondisi yang berbeda.
Perubahan karena salah pilih model, warna, atau jumlah perlu dikonfirmasi sebelum transaksi selesai agar risiko dapat dikurangi sejak awal.
Apakah retur otomatis diterima?
Tidak otomatis. Admin akan memeriksa kondisi order dan bukti yang dikirim terlebih dahulu.